저자 소개
세부 사항
Herb Cohen의 The Art of Negotiation, Volume 1은 협상의 전반적인 개념과 이론을 다룬다.
이 책은 협상이 무엇인지, 언제 필요한지, 성공적인 협상을 위해 어떤 전략과 기법을 사용할 수 있는지를 다룹니다.
먼저 이 책은 협상의 정의와 필요성을 설명한다.
협상은 상호 만족스러운 합의에 도달하기 위해 당사자 간의 차이를 해결하는 과정으로 정의됩니다.
협상은 서로 다른 영역에서 이루어지며 각 영역은 그 목적과 성격에 따라 다르게 진행될 수 있습니다.
다음으로 이 책은 협상 전략과 기법을 다룬다.
협상에서 가장 중요한 것은 상대방의 입장을 이해하고 그에 따른 전략을 세우는 것입니다.
이 책은 다양한 전략과 기술을 소개하고 협상의 각 단계를 진행하는 방법을 설명합니다.
이 책은 또한 협상의 심리적 측면과 의사 소통의 중요성을 다루고 있습니다.
협상에서는 모든 단계에서 양측 간의 대화와 소통이 중요하며 이를 효과적으로 이끌어 낼 수 있는 기술과 전략을 다룬다.
마지막으로 이 책은 협상 후 구현 및 관리를 다룹니다.
합의가 이루어진 후에도 모든 역할과 책임을 명확하게 정의하고 합의가 이행될 수 있도록 관리해야 합니다.
전반적으로 The Art of Negotiation Volume 1은 전략, 기술, 심리학, 커뮤니케이션, 구현 및 관리를 포함한 모든 협상 단계에 대한 협상 및 지식에 대한 포괄적인 이해를 제공합니다.
15 협상 기술
- 협상된 계약에 대한 최선의 대안(BATNA)을 준비하십시오.
- 대화를 통해 정보를 얻으십시오.
- 협상된 계약(RATNA)에 대한 합리적인 대안을 준비하십시오.
- 문제를 격리하여 처리하십시오.
- 목적을 명확히 하십시오.
- 대담 자의 요구와 욕구를 이해하십시오.
- 대화 상대의 관점을 마주하십시오.
- 대화 상대의 감정에 주의를 기울이십시오.
- 대화 상대의 행동을 이해하십시오.
- 여러 옵션을 만듭니다.
- 다른 사람의 목표와 문제에 관심을 가져라.
- 대담 자의 권리와 의무를 숙지하십시오.
- 귀하의 권리와 의무를 숙지하십시오.
- 대화에서 추구해야 하는 이해관계자의 요구를 이해합니다.
- 타협점을 찾으십시오.
이러한 점은 협상에서 매우 중요한 요소이며, 이를 숙지하고 적절하게 적용함으로써 성공적인 협상의 가능성을 높일 수 있습니다.